プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年7月26日 / 制定日: 2026年5月17日

anipal（以下「当社」）は、モバイルアプリケーション anipal（以下「本アプリ」）における利用者の個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、本プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

1. 事業者の名称

• 屋号: anipal（アニパル） / 形態: 個人事業主
• お問い合わせフォーム: https://app.anipal.life/contact

2. 取得する情報

• 登録情報: メールアドレス、表示名、プロフィール画像、自己紹介文、性別、活動エリア（市区町村等）
• ペット・投稿・チャット情報: ペット基本情報・写真・動画、タイムライン投稿、1対1チャットメッセージ
• 里親・募集者申請情報: 申請時の質問回答、活動状況、公開SNS/Web等のURL（※身分証等の機微情報は取得しません）
• 認証連携情報: Apple / Google ログイン時の識別子・メールアドレス・氏名
• 自動取得情報: 端末識別子、OSバージョン、IPアドレス、ログ、位置情報（アプリ利用時の「近くの検索」目的のみ）
• マイペット健康記録の補助入力: 利用者が黒塗りした診療書類画像（一時）、抽出テキスト（受診日・病院名・要約）。画像は抽出後に削除し、長期保管しません

3. 利用目的

取得した情報は以下の目的でのみ利用します。

1. 本アプリの提供・本人認証・アカウント管理
2. 里親マッチング、投稿・チャット等のコミュニケーション機能の提供
3. お知らせ・プッシュ通知の配信
4. AIによる里親申請の参考スコアリング
5. 募集者申請の確認・審査および承認済みプロフィールの表示
6. 不正利用検知、通報・ブロック対応、安全管理
7. お問い合わせへの回答およびサービス改善分析
8. マイペット健康記録への補助入力（診療書類からの構造化抽出）

4. 第三者提供および外部委託

当社は法令に基づく場合や同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、サービス提供に必要な範囲で以下の信頼できるクラウド基盤・外部サービスに処理を委託しています。

• クラウド基盤・データベース（Amazon Web Services）: 認証・データ保存・画像動画保持・AIスコアリング・診療書類の Vision 抽出（東京リージョン / AWS Bedrock）
• 通知・ログイン基盤: Expo Push Notifications、Apple Sign In、Google Sign In
• お問い合わせ・運用通知: AWS（受付内容と返信先を受付から1年間保存）、Slack Webhook（受付番号・種別・日時・管理リンクのみ）。旧Google Formsの回答は今回の切替では削除しません。

5. AI（人工知能）による処理について

本アプリでは、募集者が申請を確認しやすくする目的で、AWS Bedrock 上で動作する AI モデルにより里親申請内容の参考スコア（0〜100）を自動算出します。入力テキストはサニタイズして送信され、モデル学習には利用されません。スコアは参考情報であり、最終判断は人間が行います。

また、マイペット機能において、利用者が黒塗りした動物病院の診療書類画像を AWS Bedrock（Vision、東京リージョン）へ送信し、受診日・病院名・要約を抽出します。抽出結果は利用者が確認・編集したうえで健康記録に保存します。画像は抽出後に削除し、モデル学習には利用しません。本機能は獣医師の診断の代替ではありません。

6. 保有期間とアカウント削除

ユーザーはアプリ内「設定」→「アカウント削除」よりいつでもアカウントを削除できます。アカウント削除時、プロフィール、投稿、ペット情報、申請データ等は順次削除されます。なお、モデレーション記録（通報・ブロック）や相手側に送信済みのチャットメッセージは、安全管理および履歴保護のため保持されます。

7. 利用者の権利（開示・訂正・削除）

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止等を請求できます。お問い合わせフォームよりご連絡いただければ、本人確認の上、手数料なしですみやかに対応いたします。

8. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい・紛失を防止するため、通信のTLS暗号化、データベースのAES-256暗号化、アクセス制限、マネージドクラウドによる保護など、適切な安全管理措置を講じています。

9. 広告配信について（Google AdMob）

本アプリでは、Google AdMob を利用して広告を表示する場合があります。AdMob は広告最適化のため広告識別子（IDFA / 広告ID）等を取得することがあります。端末の設定（iOS: トラッキング制限 / Android: 広告のカスタマイズ制限）より、パーソナライズ広告をオフに設定できます。

10. 改定履歴